1. Von uns erfasste Informationen
1.1 Bestell- & Supportdaten: Name, Liefer-/Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestelldetails; Nachrichten, die Sie an den Kundenservice senden.
1.2 Geräte- & Browserdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp/-version, Betriebssystem, verweisende/abgehende Seiten, Zeitstempel, angesehene Seiten und Interaktionen, die über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erfasst werden.
1.3 Zahlungs- & Betrugspräventionsdaten: tokenisierte Zahlungsinformationen, Zahlungsmethode, Transaktionsergebnis, Risikosignale, wie von PayPal bereitgestellt und gespeichert (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).
1.4 Konto- & Marketingpräferenzen: Kontozugangsdaten (gehasht), Kommunikationspräferenzen, Newsletter-Anmeldung/-Abmeldung, Wunschlisten.
1.5 Nutzergenerierte Inhalte (User-Generated Content, UGC): Bewertungen, Fotos, Videos, die Sie einreichen.

2. Verwendungszwecke
Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Auftragsabwicklung & Lieferung: Bearbeitung von Bestellungen, Organisation des Versands, Rücksendungen und Garantie/Kundendienst.
• Kundenbetreuung & Kontoverwaltung: Beantwortung von Anfragen, Verwaltung von Konten und Authentifizierung.
• Website-Performance & Analysen: Überwachung der Leistung, Debugging, Messung der Nutzung, Verbesserung von Produkten/Dienstleistungen.
• Marketing & Personalisierung: E-Mail-/SMS-Kampagnen, Anzeigen, Empfehlungen und A/B-Tests (sofern erforderlich, mit Ihrer Zustimmung).
• Betrugsprävention, Sicherheit & Compliance: Erkennung, Untersuchung, Prävention von Betrug und Missbrauch; Einhaltung von Gesetzen und Durchsetzung von Bedingungen.
• Die Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO/UK DSGVO umfassen die Erfüllung eines Vertrags, berechtigte Interessen, die Einwilligung und die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.
  

3. Weitergabe von Informationen
Wir geben personenbezogene Daten nur bei Bedarf und für die oben genannten Zwecke an vertrauenswürdige Partner weiter:

• Zahlungen & Risiko / Zahlungsabwickler: PayPal,Visa,Mastercard,American Express,Discover,JCB,Diners Club,Maestro,UnionPay,Google Pay.
• Versand, 3PL & Lagerhaltung / Spediteure & Lager: Mambobaby, China/amerikanisches Lager.
• Marketing, CRM & Analysen / E-Mail-Dienst & Anzeigenplattformen: support@mambobaby.com, Facebook, Tiktok, Google, Instagram, Youtube, WhatsApp.
• Recht & Compliance: wenn gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz von Rechten oder im Zusammenhang mit einer Fusion/Akquisition oder Finanzierung.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht im üblichen Sinne des Begriffs. Einige Offenlegungen für Werbung/Analysen können gemäß bestimmten US-amerikanischen Landesgesetzen als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ angesehen werden (siehe §6 CCPA/CPRA).

4. Cookies & Tracking
4.1 Arten

• Unbedingt notwendig: Ermöglichen Kernfunktionen (Warenkorb, Kasse, Sicherheit).
• Funktional: Speichern von Präferenzen, Verbesserung des Nutzererlebnisses.
• Analyse: Messen von Traffic und Leistung.
• Werbung: Bereitstellung und Messung von Anzeigen, Begrenzung der Häufigkeit, Personalisierung von Inhalten.

4.2 Kontrollen
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Präferenzen-Tool verwalten: [Link zum Cookie-Banner/Präferenzen]. Das Blockieren einiger Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

4.3 Ähnliche Technologien
Wir verwenden Pixel, SDKs und lokale Speicherung für die oben genannten Zwecke.

5. Regionale Rechte

5.1 DSGVO / UK DSGVO
Wenn Sie sich im EWR/Vereinigten Königreich befinden, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen. Kontaktieren Sie unser DPO/Datenschutzteam unter Support@mambobaby.com.
Anfragen können über Support@mambobaby.com eingereicht werden. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.

5.2 CCPA/CPRA (Kalifornien)
Einwohner Kaliforniens haben das Recht auf Auskunft/Zugriff, Löschung, Berichtigung und Einschränkung der Nutzung/Offenlegung sensibler personenbezogener Daten. Sie haben auch das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung zu widersprechen.

• Anfragen senden an: Support@mambobaby.com.
• Meine persönlichen Daten nicht verkaufen oder weitergeben: [Opt-Out-Link].
• Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Rechte ausüben.

5.3 Andere Regionen
Soweit lokale Gesetze zusätzliche Rechte gewähren, werden wir diese gemäß den geltenden Anforderungen respektieren.

6. Datensicherheit & Aufbewahrung
6.1 Sicherheit
Wir verwenden administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen wie Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen und Praktiken des geringsten Privilegs. Kein System ist zu 100 % sicher.
6.2 Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Steuer-/Prüfungsvorschriften), zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Die genauen Zeiträume variieren je nach Datentyp und Zweck.

7. Internationale Datenübermittlungen
Wir können personenbezogene Daten an [Länder/Regionen] übermitteln, in denen sich unsere Partner oder Systeme befinden. Wo erforderlich, implementieren wir geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs), UK IDTA/Zusatz oder vergleichbare Mechanismen) und führen bei Bedarf Risikobewertungen für die Übermittlung durch.

8. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (oder dem nach lokalem Recht festgelegten Alter). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von solchen Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind personenbezogene Daten angegeben hat, kontaktieren Sie uns unter Support@mambobaby.com, um die Löschung zu beantragen.

9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version mit dem Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen. Wesentliche Änderungen werden hervorgehoben oder anderweitig gemäß den gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt.

10. Kontaktieren Sie uns

• Firmenname: Zhejiang Mambobaby Baby Products Co., Ltd.
• Firmenadresse: No 6, Wuhan Road, Toys Base, Shangxi Town, Yiwu City, Zhejiang Province, China.
• Firmenname in Hongkong: MAMBOBABY INDUSTRIAL LIMITED.
• Firmenadresse in Hongkong: FLAT/RM 1303 13/F CHEONG TAI BUILDING NO.287-289 RECLAMATION STREET, KL.